Paskola23

Klientas

Paskola23

„Paskola23“ prekės ženklą valdanti UAB „Sotero LT“ teikia paskolas įkeičiant kliento transporto priemonę, autolizingo paslaugas bei paskolas be užstato.

Situacija

Buvusi kredito paslaugų interneto svetainė buvo moraliai pasenusi, trūko solidumo, pirmo gero įspūdžio. Vartotojo patirtis svetainėje iki galo neatidirbta, o pati svetainė krovėsi perlėtai.

Užduotis

Reikalinga nauja, lengva, solidi, švari interneto svetainė, išlaikant esamą misiją ir funkcionalumą t.y internetinių paraiškų gavimą/rinkimą.

EIGA

Klientas yra finansinių paslaugų tiekėjas, o tai reiškia, kad pirmiausiai yra sprendžiamas patikimumo klausimas. Solidumą sukūrėme per gerokai pertvarkytą, supaprastintą dizaino sprendimą.

Atsisakėme rėkiančių vizualų, griežtai struktūrizavome turinį, įvedėme ikonografikos elementų, padirbėjome su kaikuriomis antraštėmis, UX tekstais, sukūrėme lengvai veikiančias, patraukliai atrodančias bei kompaktiškas (mobiliuose įrenginiuose) skaičiuokles. Architektūrine prasme siekėme išlaikyti tvarkos, lengvumo, paprastumo pojūtį. Neperkrauta ir vieningos dizaino sistema leido įvesti taip reikalingą turinio higieną.

Kitas įdomesnis iššūkis buvo teisingai išspręsti paraiškų rinkimo momentą. Savo praktikoje esame pastebėję, kad perilgos anketos nėra gerai, todėl pasiūlėme ir įgyvendinome pažingsninę anketą. Skirtingoms paslaugoms sukurtos skirtingos anketų versijos, o vyšnė ant torto yra duomenų išsiuntimas į CRM sistemą, el. pasirašymo ir asmens identifikavimo technologijos Dokobit integracija.

Vartotojai atsinaujinimą vertina teigiamai, užklausų srautas yra.